Nach Abschluss Ihrer Zahlung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Download-Link. Außerdem finden Sie Ihre Downloads immer unter „DOWNLOADS“ in Ihrem Pixgrade-Konto.

Wenn der Rabattcode nicht funktioniert, stellen Sie zunächst sicher, dass:

• Der Rabattcode in Großbuchstaben geschrieben ist
• Stellen Sie sicher, dass der Gutschein nicht abgelaufen ist. Überprüfen Sie die Gültigkeit des Rabattcodes. Diese Informationen sind in der E-Mail oder auf dem Gutschein angegeben, den Sie erhalten haben.
• Sind Sie sicher, dass etwas nicht stimmt? Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an unseren Kundenservice

Sie können ein Foto jederzeit mit dem von Ihnen gewählten Preset an Ihre Wünsche anpassen. Manchmal sind diese kleinen Anpassungen sogar erforderlich, um das beste Ergebnis zu erzielen, zum Beispiel in Bezug auf Beleuchtung oder Kontrast. Sie können diese Einstellungen einfach selbst ändern, um das beste Ergebnis zu erzielen.

Wenn Sie ein Paket bei Pixgrade gekauft haben, können Sie die Presets unbegrenzt auf 2 Geräten gleichzeitig verwenden.

Sie können Ihren Rabattcode in Ihrem Warenkorb einlösen, bevor Sie zur Kasse gehen. Hinweis: Ein Rabattcode kann nicht rückwirkend nach Zahlungseingang eingelöst werden.

Wenn der Download-Link nicht funktioniert, versuchen Sie es erneut in einem anderen Browser (wir empfehlen die Verwendung von Google Chrome). Wenn der Link immer noch nicht funktioniert, senden Sie eine E-Mail an: support@pixgrade.com (Vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben).

Pixgrade-Presets wurden für Adobe Lightroom entwickelt. Sie können die kostenlose Lightroom-App aus dem App Store für iPhone und Android herunterladen. Die App funktioniert auch auf Ihrem Tablet. Für Desktop-Anwendungen müssen Sie leider eine kostenpflichtige Version von Adobe kaufen, um Lightroom nutzen zu können.

Bei den neuesten Smartphones ist es nicht notwendig, Zip-Dateien vor der Verwendung zu entpacken. Wenn alles gut geht, wird Ihr Smartphone dies automatisch tun. Wenn nicht, können Sie eine kostenlose App wie Winzip oder Unzip verwenden.

Auf einem Laptop oder PC müssen Sie zuerst den Zip-Ordner entpacken, bevor Sie die Dateien in Lightroom importieren können. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste und dann auf Zip-Datei entpacken.

“ Die Installation von Lightroom-Presets auf einem Smartphone ist sehr einfach.”

“ Sehen Sie sich die Videos hier an:”

Wenn Sie die Preset-Dateien außerhalb von Lightroom öffnen möchten, wird ein leeres Dokument angezeigt. Dies liegt daran, dass Sie die Dateien nur in Lightroom öffnen können. Benötigen Sie Hilfe beim Öffnen und Installieren Ihrer Dateien? Unsere Installations-Tutorials finden Sie hier.

Sie können Ihre Bestellung (digitaler Download) nicht zurückgeben, nachdem Sie sie heruntergeladen haben. Wenn Sie Ihre Meinung geändert und die Datei noch nicht heruntergeladen haben, können Sie Ihre Bestellung stornieren.

Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben und noch nicht heruntergeladen haben, können Sie eine Stornierung beantragen. Senden Sie Ihre Anfrage an support@pixgrade.com (Vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben). Wir stellen sicher, dass Sie innerhalb von 7 Werktagen eine Nachricht von uns erhalten. Wenn Sie das Produkt bereits heruntergeladen haben, müssen wir Ihre Rückgabeanfrage leider ablehnen.